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玩笑与高雅两样都要会

发布时间:2020-07-13 18:36:28 阅读: 来源:启闭机厂家

当两个人的生活不在一个世界的时候,依然可以利用人类的一些共性,创造出共同语言和话题。

给大家讲个真实的故事。

我的一位朋友招聘两名大学生,巧的是,这两名大学生毕业于同一所大学,学的是同样的专业,甚至两个人还是老乡。面试、笔试的结果都相同,但是朋友只需要一个人来公司实习。

最后朋友挑选了其中一个大学生做助理设计师。原因很简单,朋友说感觉这个大学生的长相、穿着、语速更像一个有灵气的设计师的样子。还说在他的公司,很多大牌的设计师就是这样的一种气质。

不得不承认,生活中大部分的人都是视觉动物。

我们都有过这种经历,和某个人第一次见面,聊完之后就感觉投缘。还有的人,没说什么话,就让你感觉不好,感觉谈不到一起。谈得好的人,往往因为他的气质与你相同。

气质的组成,除了外在的包装,还有内在的影响,例如我们总是喜欢和自己相似的人交往,因为感觉气场相符。尤其对于销售人员来说,有的时候,遇到了一个气质相近的客户,就聊得很投机,生意也会顺利得多。

当然,销售的主要任务就是拜访不同类型的客户,碰到和自己相似的客户的概率实在是太小,那其他的客户我们是不是就束手无策了呢?

其实不然,当两个人的生活不在一个世界的时候,依然可以利用人类的一些共性,创造出共同语言和话题。

比如你要先了解客户是否和自己有相同的学历背景,是否有共同的挫折经历。一名聪明的销售人员在和客户接触的过程中,总能找到与客户的相似性。

比如在与客户聊天的过程中,销售的肢体语言就会与客户同步,销售的语气语调和说话方式就会和客户趋同,在客户玩笑的时候玩笑,在客户高雅的时候高雅等,这些无非都是在找一些与客户的相似之处,以产生共鸣,最后获得好感。

当然这里要提醒的一点是,相似的气质不能生搬硬套,比如,当客户是山西人,销售人员是山东人,偏要说山东人和山西人是一家人,要以老乡相称,就会让客户产生你在故意套近乎、拉关系的感觉。

更为重要的是,不同的人策略不同,当对方很放松、很随和的时候,你没有压力。当对方是一个高雅的人,很讲究的人,你的放松就会让别人觉得很浮。

一个人由雅入俗不难,一个人由俗入雅很难,平时只有对自己要求严格一些,你才不会在遇到一个高雅的人的时候感觉拘泥和不自然。

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